Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met het team collega’s beantwoord je met plezier dagelijks telefoontjes en e-mails met vragen, wijzigingen of problemen. Jouw doel is om deze zo goed en compleet mogelijk te beantwoorden en op te lossen. Je overlegt met verschillende afdelingen om dit te bereiken. Je streeft naar verbetering om ervoor te zorgen dat alle informatie voor klanten zo volledig mogelijk is. Tot slot ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve afhandeling en verwerking van de gegevens in onze verschillende systemen.
Wat krijg je van ons?
Een leuke veelzijdige functie bij een ondernemend bedrijf dat vooroploopt met digitale technieken, waar veel ruimte is om eigen ideeën te ontwikkelen en ook daadwerkelijk uit te voeren. Je komt te werken binnen een team van professionals in een collegiale, no-nonsense en resultaatgerichte sfeer. Daarnaast kom je werken in ons prachtige pand Capital C, het centrum voor de creatieve industrie in het centrum van Amsterdam.
En wat nog meer?
- Een fijne werksfeer en leuke collega’s die voor elkaar klaar staan
- Een werkomgeving waarin ondernemerschap wordt gewaardeerd
- Flexibel thuis en op kantoor werken
- Een prima salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
- Trainings- en opleidingsmogelijkheden
- Een NS Business Card of reiskostenvergoeding, laptop en communicatievergoeding
- Pensioenregeling
- Abonnementen op onze media
- En natuurlijk onze gezellige kantoorborrels en evenementen
Wie zoeken wij?
Als klantenservice topper beschik je over goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Daarnaast ben je handig met computers en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen en kent MS Office geen geheimen voor jou. Daarnaast:
- Ben je een echte verbinder. Je vindt het leuk om vragen, wensen en behoeften van in- en externe klanten te vervullen en verwachtingen te overtreffen
- Vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken
- Ben je in de aanpak van je werk teamgericht, maar is zelfstandig werken voor jou ook geen probleem
- Heb je een proactieve en oplossingsgerichte houding
- Ben je nauwkeurig
- Beschik je over MBO/MBO+ werk- en denkniveau
Toch nog vragen? Bel of mail gerust met Melanie Donkers (Manager Operations) melaniedonkers@sijthoffmedia.nl of telefoonnummer: 020-2467129.
